Política de privacidad

1. Quiénes somos

Solidaridapp es una plataforma para organizar campañas electorales y trabajo territorial casa por casa. El responsable operativo de la app es Julio Giménez. Para consultas sobre privacidad o tratamiento de datos personales, podés escribir a [email protected].

2. Alcance de esta política

Esta política explica cómo se recopilan, usan, almacenan y protegen los datos personales tratados a través de Solidaridapp, su sitio web y los servicios asociados. Aplica a candidatos, equipos de campaña, usuarios de la plataforma y personas cuyos datos sean registrados con consentimiento en el marco de una actividad territorial.

3. Nuestro rol en el tratamiento

Cuando Solidaridapp opera la plataforma, gestiona cuentas, soporte, seguridad e infraestructura, actúa como responsable del tratamiento de esos datos operativos. Cuando un candidato o equipo de campaña carga, consulta o administra datos de votantes o contactos, ese equipo define la finalidad de campaña y Solidaridapp actúa como proveedor tecnológico para prestar el servicio.

La app no permite que cualquier persona cree una cuenta por sí misma. Las cuentas de usuario son asignadas por el dueño de la cuenta o responsable contractual que contrató el uso de la app.

4. Datos que podemos recopilar

La app puede tratar datos de identificación y contacto, como nombre, número de cédula, teléfono, dirección, correo electrónico y fotos. También puede tratar ubicación o geolocalización, registros de visitas, apoyos, compromisos, preferencias u observaciones de campaña y estado de seguimiento, siempre dentro de la finalidad informada al titular.

Además, podemos recopilar datos técnicos necesarios para operar el servicio, como información de acceso, dispositivo, navegador, registros de actividad, fecha y hora de uso, errores, rendimiento y eventos de seguridad.

5. Cuándo se recopilan los datos

Los datos pueden recopilarse cuando una persona presta su consentimiento durante una visita o contacto de campaña, cuando un usuario carga información en la plataforma, cuando se solicita soporte, cuando se usa la app o cuando se interactúa con el sitio web de Solidaridapp.

6. Finalidades del tratamiento

Usamos los datos para registrar apoyos, organizar rutas de visitas, contactar a personas, coordinar seguimiento, verificar cumplimiento de metas, enviar información relacionada con el voto, administrar usuarios, prestar soporte, proteger la seguridad de la plataforma y mejorar el funcionamiento del servicio.

7. Consentimiento y datos de campaña

Los datos de votantes o contactos deben ser otorgados con consentimiento previo, libre, informado e inequívoco para una finalidad determinada. Los equipos de campaña que usan Solidaridapp son responsables de informar adecuadamente a las personas y de usar los datos únicamente para los fines autorizados.

La persona puede revocar su consentimiento o solicitar que sus datos dejen de ser utilizados escribiendo a [email protected].

8. Proveedores y transferencias internacionales

Para operar Solidaridapp usamos proveedores de infraestructura y servicios tecnológicos, incluyendo Hostinger, Supabase y Google Maps. Estos proveedores pueden tratar o alojar información fuera de Paraguay, según su propia infraestructura. Solo compartimos datos cuando es necesario para prestar, mantener, asegurar o mejorar el servicio, o cuando exista una obligación legal aplicable.

Exigimos que los proveedores que tratan datos personales a través de Solidaridapp apliquen medidas de protección equivalentes o compatibles con esta política y con los requisitos aplicables de las tiendas de aplicaciones.

9. Mapas, ubicación y geolocalización

La app puede usar datos de ubicación para organizar recorridos, registrar visitas casa por casa, mejorar la cobertura territorial y verificar avances de campaña. Las funciones de mapas pueden depender de Google Maps, sujeto también a las políticas propias de ese proveedor.

Cuando el sistema operativo lo requiera, la app solicitará permiso antes de acceder a ubicación, cámara, fotos u otros recursos protegidos del dispositivo. Estos permisos se usan solo para las funciones informadas y pueden ser administrados desde la configuración del dispositivo.

10. Publicidad, tracking y venta de datos

Solidaridapp no vende datos personales ni datos sensibles. Tampoco usa los datos para publicidad comportamental de terceros, data brokers o seguimiento entre apps y sitios web de terceros. Si esta práctica cambiara, se actualizará esta política y se solicitarán los consentimientos que correspondan antes de implementar ese cambio.

11. Cookies y datos del sitio web

El sitio web puede utilizar cookies técnicas o mecanismos similares necesarios para su funcionamiento. Si en el futuro se incorporan herramientas de analítica, publicidad, chat o seguimiento de comportamiento, esta política será actualizada para informar el proveedor, la finalidad y las opciones disponibles para el usuario.

12. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido. Estas medidas incluyen controles de acceso, gestión de permisos, infraestructura segura y revisión de incidentes cuando corresponda.

La información personal y sensible se transmite mediante conexiones seguras, como HTTPS/TLS, y se limita el acceso interno a quienes lo necesitan para operar, prestar soporte o proteger el servicio.

13. Conservación de datos

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades de campaña, prestar el servicio, atender soporte, cumplir obligaciones aplicables y responder solicitudes de las personas titulares. Cuando los datos ya no sean necesarios, podrán ser eliminados, anonimizados o bloqueados según corresponda.

14. Eliminación de cuenta y datos

Como las cuentas son asignadas por el dueño de la cuenta o responsable contractual, la eliminación o desactivación de una cuenta puede solicitarse al responsable correspondiente o escribiendo a [email protected]. Al recibir una solicitud válida, eliminaremos o anonimizaremos los datos asociados, salvo aquellos que deban conservarse por motivos legales, seguridad, prevención de abuso o cumplimiento de obligaciones aplicables.

15. Derechos de las personas

Las personas pueden solicitar información sobre sus datos, pedir acceso, actualización, corrección, eliminación, oposición o limitación del tratamiento, según corresponda. Para ejercer estos derechos, escribí a [email protected] indicando qué solicitud querés realizar.

16. Enlaces y servicios de terceros

Solidaridapp puede contener enlaces o integraciones con servicios de terceros. Esos servicios tienen sus propias políticas de privacidad. Recomendamos revisar sus términos antes de compartir información personal fuera de Solidaridapp.

17. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en la app, proveedores, prácticas de seguridad o normativa aplicable. La versión vigente estará publicada en esta página con su fecha de última actualización.

18. Contacto

Para consultas, solicitudes o reclamos sobre privacidad, el canal de contacto es [email protected].